Ticaret Bakanlığı, tüketici şikâyet platformlarında daha hızlı ve şeffaf bir süreç oluşturmak amacıyla önemli bir düzenlemeyi hayata geçiriyor. 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek yeni uygulamayla birlikte, satıcı ve sağlayıcılara tüketici değerlendirmelerine cevap vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate düşürülecek.
Depozito uygulamasının ardından bazı ürünlerde yaşanan fiyat artışları yeniden fahiş fiyat tartışmalarını gündeme taşıdı. Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, büyük zincir marketlere uygulanacak idari para cezalarının şube ve mağaza sayısına göre belirlenmesini önerirken, aynı ihlalin tekrarlanması halinde işletmelerin kapatılmasına kadar uzanan daha ağır yaptırımlar uygulanması çağrısında bulundu.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan "Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik" Resmî Gazete'de yayımlandı. Yeni düzenlemeyle birlikte yenilenmiş teknolojik ürün satın alan tüketicilerin hakları genişletilirken, fiziki mağazalardan alınan ürünlerde de 14 günlük koşulsuz cayma hakkı getirildi. Yönetmelik 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.